TRAVEL INSURANCE
Travel Insurance is strongly recommended by the Australian Department of Foreign Affairs and Trade for any travel. Our consultants can issue you with a travel insurance policy to suit your needs before departure that can protect your interests. All insurance claims should be directed to the insurance company.

PASSPORTS & VISAS
Passports must be valid for at least six months from the date of arrival to destination country and we recommend that you have at least two blank pages. It is the travellers sole responsibility that passports, visas or re-entry permits meet immigration and foreign government authority requirements. Any penalties imposed by the mentioned third parties for not meeting their requirements is the sole responsibility of the traveller. Should you need information regarding visas or other travel documentation, our consultants have access to an external visa advice provider. Our consultants can obtain this information on your behalf, however H.I.S. Australia can not guarantee any such information, nor accept any liability which may occur as a result. Our consultants can obtain visas at your request for the applicable fee.

LIABILITY & TRAVEL ADVICE
H.I.S. Australia Pty. Ltd. will always do it’s best to provide the best service and most up to date information. The company and its employees will not accept liability for any loss or damage caused by any act, omission or default, whether negligence or otherwise of carriers, suppliers or any other third party or that caused by (but not limited to) act of God, war, hijacking, terrorism or any other event which is beyond our control. For the latest information regarding travel advice, please visit the following websites: www.dfat.gov.au or www.pubanzen.mofa.go.jp/.

PRICES - TAXES - OTHER AIRLINE OR GOVENRNENT CHARGES
Prices, including taxes and airline or government charges are correct as at the time of quoting, are subject to availability and can change or be withdrawn without notice.

PAYMENT
We accept cash, credit card, direct deposit, travellers cheques and company cheques. Personal cheques are not accepted. Credit & Debit card charges apply. When credit/debit card payment is made direct to suppliers, not to H.I.S.Australia Pty. Ltd., your remedy in relation to any act, loss or damage is against that supplier, not against H.I.S.Australia Pty. Ltd. Please make all direct deposits payable to H.I.S. Australia Pty. Ltd., Westpac Banking Corporation, BSB number 034-216, account number 47-2360. Please send a copy of your bank transaction receipt for both international and domestic payments by fax or e-mail otherwise your booking may be cancelled by the airline/supplier. Direct deposits from overseas will incur an additional bank fee of AU$6.00.

PRIVACY POLICY
Your personal details will only be used for booking purposes and the H.I.S. Australia Pty. Ltd. Client File Database. Your personal details will not be passed on to any third party without your prior written authority, except where H.I.S. Australia Pty. Ltd. is required by law to do so. Our full Privacy Policy can be viewed at www.his-au.com.au/en/privacy.html.

Fees are recommended minimum fees, and additional fees may by changed with regard to consultations expertise and declinational experience.

エイチ・アイ・エス オーストラリア取り扱い旅行商品と営業時間について
エイチ・アイ・エス　オーストラリア（以下、弊社といいます。）はお客様の委託により、航空会社及びツアー会社、宿泊機関の提供する旅行商品を代行手配するもので、その商品の価格、内容、条件等は、予告なしに航空会社及びツアー会社、宿泊機関により変更されることがあります。予めご了承ください。また、手配される航空券の搭乗者氏名とパスポート表記名は必ず一致している必要があり、1字でも異なった場合はご旅行できない可能性もございます。旅行手配の際はもちろん、ご出発前にも必ずご自身でご確認ください。弊社の営業時間は、月曜日〜金曜日 09:00am〜17:00pm、土曜日 09:30am〜12:30pm（ブリスベン支店　月曜日〜金曜日 10:00am〜18:00pm、土曜日 12:00pm〜16:00pm）です。日曜日・祝祭日は定休日です。少なくともご出発・ご利用の7日前までには、航空券、宿泊券、ツアー参加証等の受け渡しをお済ませください。

旅行保険について
オーストラリア外務省では、航空便やツアーのキャンセル等困った時に役立つ旅行保険へのご加入を全旅行者にお勧めしております。弊社では、お客様のご旅行形態に合った保険プランを担当コンサルタントが検索し、ご案内しております。旅行保険へのご加入は、必ずご出発前に行って頂き、保険会社への保険補償額の請求手続きは、直接保険会社に行ってください。

パスポート、及び査証（ビザ）について
渡航に必要なパスポートの残存有効期間は、渡航先到着日から数えて６ヶ月以上で、出入国手続きに必要とされる余白ページが２ページ以上残っていることが望ましいとされています。査証（ビザ）や渡航必要書類について、外部専門機関からの最新情報をお客様に提供することが可能ですので、その都度担当コンサルタントにお問い合わせください。但し、これがお客様の渡航手続きの完了を保証するものではございません。また、パスポート、渡航査証（ビザ）、再入国査証（ビザ）等を含む渡航必要書類は、渡航者ご本人の責任でご準備頂くもので、弊社では渡航者ご本人の渡航書類不備によって生じた罰金・変更手数料・キャンセル料金等の支払い義務は負いかねますのでご了承ください。弊社での渡航査証（ビザ）の代行手配に必要な査証（ビザ）申請料金、代行手数料につきましては、担当コンサルタントにお問い合わせください。

免責事項、及び渡航情報提供について
弊社では、お客様にご満足頂ける最新情報提供と最良の旅行サービス提供を心がけています。弊社とそのスタッフは、天災地変・戦乱・ハイジャック・テロ、または弊社の関与し得ない事由等による旅行サービス提供の中止、旅行運搬サービス・宿泊機関やツアー会社、または第三者の判断による行為・サービス不履行・サービスへの不作為（過失の有無にかかわらず）によりお客様に生じた損害・損失に対する一切の責任を負いかねます。渡航最新安全情報につきましては、www.dfat.gov.au（英語） またはwww.pubanzen.mofa.go.jp/（日本語）をご覧ください。

旅行代金と空港諸税・航空保険料・施設使用料について
旅行代金見積もり時にご案内した旅行代金（空港諸税、航空保険料・施設使用料等を含む）は、空席・空室の有無、または価格改定、為替相場の変動、その他の事由により予告なしに変更される場合があります。予めご了承ください。

旅行代金のお支払いについて
弊社では現金でのお支払いの他、クレジットカード、送金手続き、トラベラーズチェック、カンパニーチェック（会社名義の小切手）でのお支払いも受け付けております。パーソナルチェック（個人名義の小切手）でのお支払いは受け付けておりません。また、弊社に対しクレジットカードで旅行代金をお支払いの場合は、手数料のお支払いが別途必要となります。旅行運搬サービス・宿泊機関やツアー会社に対し、直接クレジットカードの情報を入力する事で旅行代金をお支払いの場合、それによって生じる損害・損失等の賠償は弊社では負いかねますのでご了承ください。
送金手続きをされる場合は下記の振り込み先宛てに手続きをお取り頂き、その手続きの領収書（または手続きの証明になるもの）をFaxかEメールで担当コンサルタントにご送付ください。送金手続きの確認が取れない場合は、旅行手配をキャンセルさせて頂く場合もございますので、ご了承ください。尚、海外から送金手続きをされる場合は、必ずその旅行代金に銀行の送金手数料としてAU$６.００を加算して頂きますようお願いいたします。
会社名：H.I.S. Australia Pty. Ltd. 銀行名：Westpac Banking Corporation
BSB 番号：０３４−２1６ 口座番号：４７−２３６０

個人情報保護方針
お客様の個人情報は、旅行手配をするために必要な範囲内で利用され、幣社内の顧客ファイルにて情報を管理するものとします。法的な命令で開示・提供を求められた場合を除き、お客様からの事前承諾を得ずに個人情報を第三者に開示・提供することはありません。詳しい個人情報保護方針につきましてはwww.his-au.com.au/privacy.htmlをご覧ください。

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